Персональные инструменты
Законодательные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей
Тип: Microsoft Word Document, размер: 504.1 KB
Тип: Microsoft Word Document, размер: 504.1 KB
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
(ред. от 27.03.2019)
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
Тип: Microsoft Word Document, размер: 219.5 KB
Тип: Microsoft Word Document, размер: 219.5 KB
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
Форма Исковое заявление в суд общей юрисдикции о защите прав потребителей (общая форма)
Тип: Microsoft Word Document, размер: 62.0 KB
Тип: Microsoft Word Document, размер: 62.0 KB
Форма Заявление (сообщение, жалоба) в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (общая форма)
Тип: Microsoft Word Document, размер: 35.5 KB
Тип: Microsoft Word Document, размер: 35.5 KB
Форма Жалоба покупателя в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на отказ продавца устранить недостатки проданного товара
Тип: Microsoft Word Document, размер: 37.0 KB
Тип: Microsoft Word Document, размер: 37.0 KB
